Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

Pertanyaan Sebelum Produksi

Pertanyaan Setelah Produksi

1. Apakah Anda produsen atau perusahaan perdagangan?

Kami adalah produsen pengolahan kaca berpengalaman selama sepuluh tahun yang berlokasi di Guangdong, Tiongkok. Selamat datang untuk mengunjungi pabrik kami.

2. Apakah Anda menawarkan layanan panel kaca sesuai pesanan?

Ya, kami adalah pabrik OEM yang menawarkan panel kaca dengan desain yang disesuaikan.

3. Format file apa yang Anda butuhkan?

1. Untuk penawaran harga, format PDF sudah cukup.
2. Untuk produksi massal, kami membutuhkan file PDF dan file CAD/AI skala 1:1, atau semuanya akan lebih baik.
3.

4. Apakah Anda memiliki jumlah pesanan minimum (MOQ)?

Tidak ada persyaratan MOQ, hanya kuantitas lebih tinggi dengan harga lebih ekonomis.

5. Bagaimana cara mendapatkan penawaran harga?

1. File PDF berisi ukuran dan perlakuan permukaan yang ditunjukkan.

2. Aplikasi akhir.

3. Jumlah pesanan.

4. Lainnya yang menurut Anda perlu.

6. Bagaimana cara memesan?

1. Hubungi tim penjualan kami dengan persyaratan/gambar/jumlah yang detail, atau sekadar ide atau sketsa.

2. Kami melakukan pengecekan internal untuk melihat apakah produk tersebut dapat diproduksi, kemudian memberikan saran dan membuat sampel untuk persetujuan Anda.

3. Kirimkan pesanan resmi Anda melalui email, dan kirimkan uang muka.

4. Kami memasukkan pesanan ke dalam jadwal produksi massal, dan memproduksinya sesuai dengan sampel yang telah disetujui.

5. Proses pembayaran sisa dan berikan pendapat Anda tentang pengiriman yang aman.

6. Selamat menikmati.

7. Apakah mungkin untuk memberikan sampel gratis?

Ya, kami dapat mengirimkan sampel kaca stok kami melalui akun kurir pengiriman Anda.

Jika memerlukan kustomisasi, akan ada biaya pembuatan sampel yang dapat dikembalikan saat produksi massal.

8. Berapa waktu tunggu rata-rata Anda?

1. Untuk sampel, dibutuhkan waktu 12 hingga 15 hari.
2. Untuk produksi massal, dibutuhkan 15 hingga 18 hari, tergantung pada kompleksitas dan kuantitasnya.
3. Jika waktu tunggu tidak sesuai dengan tenggat waktu Anda, mohon diskusikan kembali persyaratan Anda dengan tim penjualan. Dalam semua kasus, kami akan berusaha mengakomodasi kebutuhan Anda. Dalam sebagian besar kasus, kami mampu melakukannya.

9. Metode pembayaran apa yang Anda terima?

1.100% dibayar di muka untuk pengambilan sampel
2,30% dibayar di muka dan 70% sisanya dibayar sebelum pengiriman untuk produksi massal.

10. Bisakah saya mengunjungi pabrik Anda?

Ya, selamat datang di pabrik kami. Pabrik kami berlokasi di Dongguan, Tiongkok; mohon beri tahu kami kapan Anda akan datang dan berapa orang, kami akan memberikan panduan rute secara detail.

1. Apakah Anda menawarkan layanan kurir?

Ya, kami memiliki perusahaan pengiriman barang (forwarder) yang bekerja sama secara stabil dan dapat menawarkan layanan pengiriman ekspres, pengiriman laut, pengiriman udara, dan pengiriman kereta api.

2. Bagaimana cara menjamin pengiriman produk yang aman dan andal?

Kami memiliki pengalaman lebih dari 10 tahun dalam mengekspor panel kaca ke seluruh dunia, dan tetap tidak menerima keluhan terkait pengiriman.

Percayalah, saat Anda menerima paket, Anda akan puas tidak hanya dengan gelasnya, tetapi juga dengan kemasannya.

3. Jika produk akhir tidak sesuai dengan gambar yang diberikan, bagaimana cara mengatasinya?

Jika produk cacat atau berbeda dengan gambar yang diberikan, jangan khawatir, kami akan segera mengirimkan sampel baru atau menerima pengembalian dana tanpa syarat.

4. Apa garansi produknya?

Saida Glass menawarkan masa garansi 3 bulan setelah kaca dikirim dari pabrik kami. Jika terdapat kerusakan saat diterima, penggantian akan diberikan secara gratis.

Pertanyaan Teknologi Produk

1. Jika perlu lolos uji IK07, berapa ketebalan yang sesuai?

Berdasarkan pengalaman kami, disarankan menggunakan kaca temper termal 4mm.

2. Bagaimana proses produksi Anda?

1. Memotong lembaran bahan baku menjadi ukuran yang dibutuhkan

2. Memoles tepi kaca atau mengebor lubang sesuai permintaan

3. Pembersihan

4. Penempaan kimia atau fisik

5. Pembersihan

6. Sablon atau cetak UV

7. Pembersihan

8. Pengemasan

3. Apa perbedaan antara AG, AR, dan AF?

1. Lapisan anti-silau dapat dibagi menjadi dua jenis, yaitu lapisan anti-silau yang diukir, dan lapisan anti-silau yang disemprot.
2. Kaca anti-silau: Dengan pengukiran kimia atau penyemprotan, permukaan reflektif kaca asli diubah menjadi permukaan difusif, yang mengubah kekasaran permukaan kaca, sehingga menghasilkan efek buram pada permukaan.
3. Kaca anti-reflektif: Setelah kaca dilapisi secara optik, lapisan ini mengurangi daya pantulnya dan meningkatkan transmisinya. Nilai maksimumnya dapat meningkatkan transmisinya hingga lebih dari 99% dan daya pantulnya hingga kurang dari 1%.
4. Kaca anti-sidik jari: Lapisan AF didasarkan pada prinsip daun teratai, dilapisi dengan lapisan bahan nano-kimia pada permukaan kaca untuk membuatnya memiliki sifat hidrofobik yang kuat, anti-minyak, dan fungsi anti-sidik jari.

4. Apa perbedaan antara kaca temper termal dengan kaca yang diperkuat secara kimia?

Ada 6 perbedaan utama di antara mereka.

1. Kaca temper termal, atau disebut juga temper fisik, dibuat dari kaca anil melalui proses temper termal, yang dilakukan pada suhu 600 derajat Celcius hingga 700 derajat Celcius, dan tegangan tekan terbentuk di dalam kaca. Temper kimia dibuat dari proses pertukaran ion yang melibatkan substitusi ion kalium dan natrium pada kaca ditambah pendinginan dalam larutan garam alkali sekitar 400L, yang juga menghasilkan tegangan tekan.

2. Proses pengerasan fisik tersedia untuk ketebalan kaca di atas 3 mm dan proses pengerasan kimia tidak memiliki batasan.

3. Tempering fisik dilakukan pada tekanan 90 MPa hingga 140 MPa, sedangkan tempering kimia dilakukan pada tekanan 450 MPa hingga 650 MPa.

4. Dari segi status fragmentasi, baja fisik berbentuk butiran, sedangkan baja kimia berbentuk balok.

5. Untuk kekuatan benturan, ketebalan kaca temper fisik lebih besar atau sama dengan 6 mm, dan kaca temper kimia kurang dari 6 mm.

6. Untuk kekuatan lentur permukaan kaca, sifat optik, dan kerataan permukaan, pengerasan kimia lebih baik daripada pengerasan fisik.

5. Sertifikat apa yang Anda miliki?

Kami telah lulus sertifikasi ISO 9001:2015, EN 12150, semua material yang kami sediakan sesuai dengan ROHS III (VERSI EROPA), ROHS II (VERSI CHINA), REACH (VERSI TERBARU).

Kirim Permintaan ke Saida Glass

Kami adalah Saida Glass, produsen pengolahan kaca profesional. Kami mengolah kaca yang dibeli menjadi produk yang disesuaikan untuk elektronik, perangkat pintar, peralatan rumah tangga, penerangan, dan aplikasi optik, dll.
Untuk mendapatkan penawaran harga yang akurat, mohon berikan informasi berikut:
● Dimensi produk & ketebalan kaca
● Aplikasi / penggunaan
● Jenis pengasahan tepi
● Perlakuan permukaan (pelapisan, pencetakan, dll.)
● Persyaratan pengemasan
● Jumlah atau penggunaan tahunan
● Waktu pengiriman yang dibutuhkan
● Pengeboran atau persyaratan lubang khusus
● Gambar atau foto
Jika Anda belum memiliki semua detailnya:
Cukup berikan informasi yang Anda miliki.
Tim kami dapat mendiskusikan kebutuhan Anda dan membantu.
Anda menentukan spesifikasi atau menyarankan opsi yang sesuai.

Kirim pesan Anda kepada kami:

Kirim pesan Anda kepada kami:

Obrolan Online WhatsApp!